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Información a los clientes.

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 9 de la Orden Ministerial 734/2004, de 11 de marzo, se informa:

1º.- Esta correduría de seguros dispone de Departamento de Atención al Cliente, a través de E2000 ASOCIACION DE EMPRESARIOS CORREDORES DE SEGUROS, pudiendo dirigir sus quejas y reclamaciones a las siguientes direcciones:

• Dirección Postal: C/ Feria, 6 Entreplanta 02005 - Albacete Att. D. Juan Mª Pérez (Responsable Dpto. Att. Cliente)
• Dirección electrónica: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

2º.- El Departamento de Atención al cliente debe resolver sus reclamaciones en un plazo de DOS MESES, a contar desde el día siguiente a su presentación en dicho departamento.

3º.- Puede Vd. también dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros, siempre y cuando previamente haya agotado la vía del Departamento de Atención al Cliente, a las siguientes direcciones:

• Dirección Postal: Paseo del la Castellana núm. 44 CP 28046 Población Madrid.

4º.- Se halla a su disposición un ejemplar del Reglamento del Departamento de Atención al Cliente.

5º.- La normativa relativa a la normativa de transparencia y protección al cliente, viene integrada por las siguientes normas:

• a.-) Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.
• b.-) Orden Ministerial 734/2004, de 11 de marzo.
• c.-) Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación en seguros privados

Derechos y Responsabilidades.

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De acuerdo con la legislación vigente, Segurfer XXI, S.L. Correduría de Seguros dispone de un Servicio externo de Atención al Cliente, que resolverá sus quejas y reclamaciones en el plazo de dos meses a contar desde el día de su presentación - E2000. Tel: 967 100 110 - Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. - Web: www.e2000asociacion.es

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